Sí. Después de crear las credenciales del conductor en el Fleet Portal, Route One ELD envía automáticamente una invitación por correo electrónico con instrucciones para descargar la app e iniciar sesión.
Cuando un fleet manager crea un perfil de conductor en el Fleet Portal, Route One ELD envía automáticamente un correo electrónico a la dirección registrada del conductor. El conductor no necesita solicitarlo — se envía de inmediato después de guardar el perfil.
Qué contiene el correo
El correo de invitación incluye: - El nombre de usuario del conductor (generalmente su dirección de correo electrónico) - Una contraseña temporal o inicial - Enlaces para descargar la app de conductor de Route One ELD en App Store y Google Play - Instrucciones básicas para el primer inicio de sesión
El asunto del correo es **"Your Route One ELD driver account is ready."**
Cuándo esperarlo
El correo se envía a los pocos minutos de que el fleet manager guarda el perfil del conductor. Si el conductor no lo ve en 10–15 minutos, pídele que revise su carpeta de spam o correo no deseado.
¿Qué pasa si el conductor no lo recibe?
Si el correo nunca llega — incluso después de revisar spam — la causa más probable es un error tipográfico en la dirección ingresada por el fleet manager. El fleet manager debe revisar el perfil del conductor en el Fleet Portal y corregir la dirección si es necesario.
Si la dirección es correcta y el conductor simplemente perdió o eliminó el correo, un fleet admin puede restablecer la contraseña de la app del conductor y compartir las nuevas credenciales directamente.
¿Puede el conductor restablecer su propia contraseña?
No. Los conductores no pueden restablecer su propia contraseña desde la pantalla de inicio de sesión de la app. Los restablecimientos de contraseña deben realizarse por un fleet admin desde el Fleet Portal. Consulta por qué los conductores no pueden restablecer su propia contraseña para más detalles.
Para instrucciones sobre qué hacer cuando se pierden las credenciales, consulta dónde puede un conductor encontrar sus credenciales si las olvidó.